§ 1 Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn Sie die Website elome.com besuchen, Produkte erwerben, Abonnements abschließen, ein Kundenkonto nutzen oder mit uns kommunizieren.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie sonstigen anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon, von welchem Land aus auf die Website zugegriffen wird, richtet sich jedoch primär an Nutzerinnen und Nutzer im deutschen Markt.

§ 2 Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:

Subscribed ApS, handelnd unter dem Namen “Elome”
Hammerholmen 11K
2650 Hvidovre
Dänemark

E-Mail: [email protected]
Website: elome.com

§ 3 Grundsätze der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies erforderlich ist für die Bereitstellung und den Betrieb der Website, die Begründung, Durchführung und Beendigung von Vertragsverhältnissen, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, die Wahrung berechtigter Interessen oder auf Grundlage einer erteilten Einwilligung.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a, b, c und f DSGVO. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten zu anderen als den jeweils genannten Zwecken erfolgt nur, sofern hierfür eine gesetzliche Erlaubnis besteht oder eine entsprechende Einwilligung eingeholt wurde.

§ 4. Verarbeitung personenbezogener Daten

4.1 Besuch der Website
4.1.1 Verarbeitete Daten: Beim Aufruf der Website werden automatisiert technische Zugriffsdaten verarbeitet. Dazu gehören insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Referrer-URL, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie technische Statusinformationen.

4.1.2 Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt zur technischen Bereitstellung der Website, zur Sicherstellung von Stabilität und Sicherheit, zur Fehleranalyse sowie zur Missbrauchs- und Betrugsprävention.

4.1.3 Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb der Website.

4.2 Kauf von Produkten und Vertragsabwicklung
4.2.1 Verarbeitete Daten: Im Rahmen von Bestellungen verarbeiten wir insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsinformationen, Bestell- und Vertragsdaten sowie die IP-Adresse, von der aus die Bestellung erfolgt ist.

4.2.2 Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Kaufvertrages, zur Zahlungsabwicklung, zur Lieferung der Waren, zur Verwaltung von Rücksendungen und Reklamationen sowie zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Die IP-Adresse wird insbesondere zur Betrugsprävention verarbeitet.

4.2.3 Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4.3 Kundenkonto und Abonnement
4.3.1 Verarbeitete Daten: Bei Einrichtung und Nutzung eines Kundenkontos oder Abonnements verarbeiten wir die im Rahmen der Registrierung angegebenen Daten sowie Informationen über die Nutzung der angebotenen Funktionen und Leistungen.

4.3.2 Zweck der Verarbeitung: Die Verarbeitung erfolgt zur Verwaltung des Kundenkontos bzw. Abonnements, zur Bereitstellung der vertraglich geschuldeten Leistungen sowie zur Kommunikation im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.

4.3.3 Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4.4 Kundenservice und Kommunikation
4.4.1 Verarbeitete Daten: Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Chat, Telefon oder anderen Kommunikationswegen verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten, insbesondere Kontaktinformationen und Inhalte der Anfrage.

4.4.2 Zweck der Verarbeitung: Bearbeitung von Anfragen, Kundenbetreuung sowie Erfüllung vertraglicher Pflichten.

4.4.3 Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

4.5 Newsletter und Direktmarketing
Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt im Rahmen eines gesonderten Anmeldeverfahrens (z. B. Double-Opt-in).

4.5.1 Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere freiwillig angegebene Kontaktinformationen.

4.5.2 Zweck der Verarbeitung: Versand von Marketingkommunikation und Informationen über Produkte und Angebote.

4.5.3 Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

4.6 Profiling
Im Rahmen von Marketing- und Analyseaktivitäten kann Profiling erfolgen, insbesondere zur Segmentierung von Nutzergruppen und zur Personalisierung von Inhalten. Es erfolgen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt - soweit erforderlich - auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a oder lit. f DSGVO.

§ 5 Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an externe Vertragspartner und Dienstleister weitergeben oder diesen überlassen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten. Diese Partner handeln je nach Art der Verarbeitung entweder als Auftragsverarbeiter oder in bestimmten Fällen als eigenständig Verantwortliche.

Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber erforderlich ist oder sofern dies im Einklang mit den geltenden gesetzlichen Bestimmungen steht.

Personenbezogene Daten können insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

5.1 Versand- und Logistikdienstleister:
Informationen zu Ihrem Namen, Ihrer Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer sowie etwaige spezifische Lieferhinweise werden an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt, die für die Abwicklung, den Versand und die Zustellung der von Ihnen bestellten Waren verantwortlich sind.

Die Weitergabe dieser Daten ist erforderlich, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und die Lieferung der Waren durchzuführen, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Versand- und Logistikdienstleister handeln entweder als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag oder als eigenständig Verantwortliche im Rahmen ihrer Lieferleistungen. Sofern sie als eigenständig Verantwortliche tätig sind, erfolgt die Verarbeitung gemäß deren eigenen Datenschutzerklärungen.

5.2 Anbieter technischer Infrastruktur:
Wir nutzen Anbieter technischer Infrastruktur für Betrieb, Hosting, Wartung, Sicherheit und Überwachung unserer Website sowie der angebundenen Systeme. Diese Anbieter stellen die technische Plattform bereit, die es uns ermöglicht, unsere Dienstleistungen stabil und sicher bereitzustellen.

Diese Anbieter verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich als Auftragsverarbeiter und nur nach unseren dokumentierten Weisungen. Personenbezogene Daten werden nicht zur eigenständigen Nutzung durch diese Anbieter weitergegeben. Anbieter können ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR haben, was eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer zur Folge haben kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie in § 6 (Datenübermittlung in Drittländer).

5.3 Anbieter von Kundenservice-Infrastruktur:
Zur Bereitstellung von Kundenservice und Support setzen wir Systeme zur Verwaltung der Kundenkommunikation ein, einschließlich E-Mail, Chat, Telefon und automatisierter Supportlösungen. In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten sowie der Inhalt Ihrer Anfrage verarbeitet werden.

5.4 Zahlungsdienstleister:
Zur Durchführung von Käufen und Zahlungen können personenbezogene Daten an Zahlungsdienstleister weitergegeben werden, um Transaktionen abzuwickeln, Zahlungen zu verwalten und Betrug zu verhindern. Die verarbeiteten Daten umfassen typischerweise Kontaktinformationen sowie Informationen zur jeweiligen Transaktion.

Diese Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertrages mit Ihnen erforderlich, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5.5 Anbieter von Marketing- und Kommunikationsdienstleistungen:
Wir können externe Dienstleister für den Versand von Marketingkommunikation einsetzen, einschließlich E-Mails, Nachrichten und anderer direkter Kommunikationsformen. In diesem Zusammenhang können Kontaktdaten sowie Informationen zu Ihren Präferenzen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung zu Marketingzwecken erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder sofern Sie der Verarbeitung nicht widersprochen haben. Einige dieser Anbieter können außerhalb der EU/des EWR ansässig sein, was eine Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer zur Folge haben kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie in § 6.

5.6 Anbieter von Werbe- und Analysediensten:
Wir verwenden Analyse- und Werbetools zur Auswertung der Nutzung unserer Website sowie zur gezielten Ausspielung von Marketingmaßnahmen, beispielsweise über Plattformen wie Meta (Facebook und Instagram), Google (Google Ads, Google Analytics, YouTube), TikTok, Snapchat und vergleichbare Anbieter.

Dies kann den Einsatz von Tracking-Technologien sowie die Übermittlung pseudonymisierter oder verschlüsselter Identifikatoren umfassen. Eine solche Verarbeitung erfolgt nur, sofern Sie eine entsprechende Einwilligung erteilt haben, soweit dies gesetzlich erforderlich ist. Mehrere dieser Anbieter handeln als eigenständig Verantwortliche für ihre jeweilige Datenverarbeitung.

Die Art und Weise, in der Daten durch Werbepartner erhoben werden, bestimmt auch deren Rolle bei der Verarbeitung. Einige dieser Anbieter sind außerhalb der EU/des EWR ansässig, wodurch personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden können. Weitere Informationen hierzu finden Sie in § 6.

5.7 Öffentliche Behörden
Wir können personenbezogene Daten an öffentliche Behörden weitergeben, sofern dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Die Verarbeitung erfolgt in diesen Fällen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c oder lit. f DSGVO.

§ 6 Drittlandtransfer

Da einige unserer Dienstleister ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums haben, kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten in sogenannte Drittländer zu übermitteln.

Wir stellen sicher, dass eine solche Übermittlung ausschließlich erfolgt, sofern sie zulässig ist und im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften steht. Dabei wird stets ein angemessenes Schutzniveau für die personenbezogenen Daten gewährleistet und die gesetzlichen Rechte der betroffenen Personen werden nicht beeinträchtigt.

Zur Absicherung von Datenübermittlungen in Drittländer stellen wir sicher, dass der jeweilige Diensteanbieter durch geeignete vertragliche Vereinbarungen oder andere zulässige Garantien ein Datenschutzniveau gewährleistet, das demjenigen innerhalb der Europäischen Union im Wesentlichen entspricht. Hierzu zählen insbesondere geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.

Sofern kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO besteht, stützen wir uns regelmäßig auf die von der Europäischen Kommission erlassenen Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses - SCC). Darüber hinaus können wir uns auf entsprechende Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission stützen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

§ 7 Speicherdauer

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung eines Kundenkontos oder eines Abonnements verarbeitet werden, speichern wir grundsätzlich für die Dauer der aktiven Nutzung des Kontos bzw. Abonnements. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses oder der Löschung des Kundenkontos werden die entsprechenden Daten für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten aufbewahrt, sofern keine weiteren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen einer Löschung entgegenstehen.

Daten, die im Zusammenhang mit Bestellungen, Vertragsabschlüssen und Abrechnungen verarbeitet werden, speichern wir entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen. Diese betragen in der Regel bis zu fünf Jahre, gerechnet ab dem Ende des Kalenderjahres, in dem der jeweilige Vorgang abgeschlossen wurde.

Personenbezogene Daten aus Kundenservice- und Kommunikationsvorgängen (z. B. Supportanfragen, Reklamationen oder sonstige Korrespondenz) speichern wir ebenfalls für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung, Dokumentation sowie die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen zu ermöglichen.

Technische Nutzungs- und Logdaten, die beim Besuch der Website anfallen, werden ausschließlich für Zwecke der Systemsicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsprävention verarbeitet und spätestens nach 12 Monaten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine sicherheitsrelevanten Gründe eine längere Speicherung erforderlich machen.

Eine darüberhinausgehende Speicherung personenbezogener Daten kann erfolgen, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist oder wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse an der weiteren Speicherung haben, insbesondere zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche. In diesen Fällen wird die Verarbeitung auf das notwendige Maß beschränkt.

§ 8 Rechte der betroffenen Personen

Zur Gewährleistung von Transparenz über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten informieren wir Sie nachfolgend über Ihre Rechte als betroffene Person gemäß den Art. 15 bis 21 DSGVO.

8.1 Recht auf Auskunft:
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Dies umfasst insbesondere Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien personenbezogener Daten, die Empfänger oder Kategorien von Empfängern sowie - sofern einschlägig - die Herkunft der Daten.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die Gegenstand der Verarbeitung sind. Zur Ausübung Ihres Auskunftsrechts können Sie uns schriftlich unter [email protected] kontaktieren. Zur Wahrung der Datensicherheit können wir Sie um einen geeigneten Identitätsnachweis bitten.

8.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Sofern Sie feststellen, dass die von uns verarbeiteten Daten fehlerhaft sind, bitten wir Sie, uns entsprechend zu informieren.

Soweit personenbezogene Daten im Rahmen eines Nutzer- oder Abonnementkontos verarbeitet werden, können bestimmte Angaben auch selbstständig über Ihr Benutzerprofil korrigiert werden.

8.3 Recht auf Löschung
Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen, insbesondere wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben und keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die weitere Verarbeitung erforderlich ist, insbesondere zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

8.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt ist, etwa wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie jedoch die Löschung ablehnen.

Im Falle einer Einschränkung werden die betreffenden personenbezogenen Daten - abgesehen von ihrer Speicherung - nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen verarbeitet.

8.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung automatisiert verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

8.6 Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit diese auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. In diesem Fall werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeitet.

8.7 Widerruf einer Einwilligung
Sofern die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf einer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Der Widerruf kann insbesondere durch entsprechende Einstellungen, Abmeldefunktionen in Mitteilungen oder durch Kontaktaufnahme unter [email protected] erfolgen.

8.8 Beschwerderecht
Sie haben zudem das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes.

§ 9 Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

Diese Maßnahmen berücksichtigen den Stand der Technik, die Implementierungskosten sowie Art, Umfang, Umstände und Zwecke der Verarbeitung und werden regelmäßig überprüft und, soweit erforderlich, angepasst.

§ 10 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Die fortlaufende Weiterentwicklung unserer digitalen Angebote, technologische Änderungen sowie Anpassungen der gesetzlichen und behördlichen Vorgaben können es erforderlich machen, diese Datenschutzerklärung zu ändern oder zu aktualisieren.

Wir behalten uns daher das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf unseren Plattformen verfügbar.

Sofern wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden, werden wir hierauf durch einen gut sichtbaren Hinweis auf unseren Plattformen aufmerksam machen.

§ 11 Versionen